Kundens kostnadsparadoks
20. oktober 2025
Norske virksomheter står i en krevende situasjon. Skyforbruket øker i høyt tempo, samtidig som kostnadene er vanskelig å kontrollere. Ifølge Gartner er offentlige skytjenester den raskest voksende kostnadsposten i virksomheters IT-budsjett, og utgiftene øker med rundt 20 prosent årlig globalt. Skyen gir nye muligheter, men også økt kompleksitet og betydelig økonomisk risiko dersom den ikke styres riktig.
Kostbart
Manglende oversikt, uheldig ressursbruk og uklare prismodeller fører til at mye av pengene som brukes på skytjenester aldri skaper verdi. Studier viser at opptil 30 prosent av skyforbruket i virksomheter er ren sløsing, gjennom inaktive tjenester, feilkonfigurasjoner eller overprovisjonerte ressurser. Det betyr at store deler av IT-budsjettet forsvinner uten at noen helt vet hvorfor.
Samtidig vokser kostnadene raskere enn budsjettene. Virksomheter investerer i flere skyplattformer, flere tjenester og mer kapasitet enn nødvendig, uten kontinuerlig kontroll på forbruk og effekt. Resultatet er et kostnadsnivå som løper fra virksomheten.
Uoversiktlig
Et gjennomgående problem er mangelen på oversikt. Mange virksomheter har flere leverandører, ulike avtalestrukturer og fakturamodeller det er krevende å holde orden på. Ifølge Flexeras State of the Cloud Report mener de fleste virksomheter at de mangler tilstrekkelig oversikt og kontroll over skyforbruket, og rundt 7 av 10 sier at kostnadsstyring i skyen er en av deres største utfordringer.
Mange forsøker å forhandle ned enhetspriser, men den virkelig store gevinsten ligger i optimalisering av bruken. Analytikere peker på at målrettet optimalisering kan redusere kostnadene med 20 prosent eller mer. Prisforhandling alene løser sjelden problemet.
Lite pålitelig
Når ansvaret er fordelt på mange aktører, blir det uklart hvem som følger opp kvalitet, kostnader og avtaler. Produsentene setter modellene. Partnere og forhandlere står for salg, implementering og drift. Kundene sitter igjen med risikoen når noe går galt eller kostnadene eskalerer.
Flere studier viser at virksomheter mister en fjerdedel av budsjettet sitt til ubrukte lisenser og overlappende verktøy. For styrer og toppledelse er dette en vesentlig blindsone: Teknologi er blitt en av de største kostnadspostene, men styres ofte utenfor virksomhetskritisk styring og kontroll.
Hvorfor uavhengig rådgivning er viktigere enn noensinne
Når kompleksitet og vekst går raskere enn styringsevnen, er behovet for uavhengig rådgivning tydelig. En partner som står helt på kundens side og har innsikt i både avtaleverk, kostnadsdrivere og forbruk kan:
redusere unødvendige kostnader
skape oversikt og transparens
sikre at avtaler faktisk etterleves
fjerne skjulte agendaer og interessekonflikter
Uten bindinger og uten økonomiske insentiver fra produsenter eller partnere kan en uavhengig rådgiver representere kundens interesser fullt ut. Dette handler ikke bare om sparing, men om bedre styring, tydeligere prioriteringer og tryggere beslutninger i en IT-økonomi som blir stadig mer kompleks.
Kilder:
Gartner, Flexera State of the Cloud Report, IDC, Boston Consulting Group