Når ansvaret er fordelt på mange aktører, blir det uklart hvem som følger opp kvalitet, kostnader og avtaler. Produsentene setter modellene. Partnere og forhandlere står for salg, implementering og drift. Kundene sitter igjen med risikoen når noe går galt eller kostnadene eskalerer. Flere studier viser at virksomheter mister en fjerdedel av budsjettet sitt til ubrukte lisenser og overlappende verktøy. For styrer og toppledelse er dette en vesentlig blindsone: Teknologi er blitt en av de største kostnadspostene, men styres ofte utenfor virksomhetskritisk styring og kontroll.
Virksomheter som ikke kvalifiserer til MCA-E, skyves inn i Cloud Solution Provider (CSP)-programmet, en kanal med hundrevis av partnere i ulike størrelser og med svært varierende kompetanse. Her kan marginene være små, men insentivene store. Partnerne tjener best på å selge mer, oppgradere til høyere versjoner og få kunden til å adoptere nye produkter raskt, ofte til listepris. Risikoen er at kunder mister oversikten, handler gjennom flere partnere og sitter igjen med en uoptimal lisensportefølje. Hva betyr dette? Endringene svekker kundenes forhandlingskraft og gjør prisbildet mer volatilt. Risikoen for feilkjøp, overforbruk og compliance-brudd øker dramatisk. Kort sagt: Microsoft har endret spillereglene, og sluttkundene må tilpasse seg. Slik overlever du endringene Med fire nøkkelgrep kan du unngå feller og unødvendige kostnader: Etabler en tydelig governance-modell for lisens- og skyforvaltning. Forbered dere på løpende og dynamiske forhandlinger – det holder ikke lenger å forhandle hvert tredje år. Invester i verktøy og uavhengig rådgivning som kan gi sanntidsinnsikt i bruk og kostnader. Reduser risikoen for compliance-brudd med kontinuerlig kontroll og dokumentasjon.
